Tham khảo

Điều khoản và chính sách của ae665

Trang này tập hợp toàn bộ các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ ae665 — từ quyền tài khoản, xử lý dữ liệu đến phạm vi truy cập theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền của người dùngPhạm vi truy cập hợp lệ
ae665 Điều khoản và chính sách của ae665
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề truy cập. Hỗ trợ liên tục trong ngày.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật, lịch sử giao dịch Viettel Money và quy trình xác minh tài khoản ngay trên trang hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ae665 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết — đó là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ mã hóa kết nối đến xác minh giao dịch, mỗi bước đều được thiết kế để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa SSL toàn phần Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ae665 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh hai bước khi rút tiền Mỗi lệnh rút tiền yêu cầu xác nhận qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn giao dịch trái phép ngay cả khi tài khoản bị truy cập từ thiết bị lạ.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản pháp lý của ae665. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt.

Tính hợp lệ phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại nơi bạn sinh sống. Bạn cần tự xác nhận điều này trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại khu vực của mình.

Dữ liệu cá nhân được mã hóa và chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, và hỗ trợ khi cần. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất việc xóa dữ liệu của bạn.

Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn luôn có thời gian xem xét trước khi chấp nhận.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình và xác nhận khi tài khoản được đóng hoàn toàn.