Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ae665

ae665 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
ae665 Chính sách bảo mật thông tin tại ae665
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ae665 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch, mọi luồng dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ae665 được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trước khi lưu trữ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi luật yêu cầu lưu lại.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến ae665

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ ae665 tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh tài khoản.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của ae665 để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách ae665 xử lý thông tin cá nhân.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống ae665.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu' kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ. Không có hoạt động bán dữ liệu cho bên ngoài.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại nếu luật pháp địa phương yêu cầu lưu trữ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.